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ご購入前によくある質問

ご注文方法は？

１　お電話　　　0120－838－040　　06ー6928ー3750 　

 

２　ＦＡＸ　　　　06－6928－3751　(指定の用紙はございません。）

＊お名前・商品名・個数・お届けご住所・金額・お支払い方法をご記入ください。

＊商品の到着日などをお伝えしますので。連絡の着くお電話番号をご記入下さい。

 

３　インターネット

お支払い方法は？

代金引換、銀行振込(先払い）、クレジットカード払いがございます。

送料は？

１回のお買い上げ金額が１万円以上の場合、送料は無料です。 お買い上げ金額が１万円未満は￥６５０です（北海道、沖縄、離島は別途追加料金がかかります。詳しくはお問い合わせください）

何日ぐらいで届くの？

ベッド：ご注文後、土日祝日を除く７～１０日後の出荷
まくら：ご注文後、土日祝日を除く４～６日後の出荷
備品：ご注文後、土日祝日を除く１～３日後の出荷
お急ぎの場合は出来る限りの協力はいたしますのでご相談ください。

まとめて買うと割引にしてもらえますか？

前向きに検討させて頂きますのでご相談ください。又、万が一同じ商品を他社様にて安く販売されている場合はその情報をお知らせくださいませ。

返品はできるの？

到着後１週間以内でしたら、返品できます。（返品不可の商品はご遠慮下さい）

法人ですが決済日の後払いはできますか？又、請求書はいただけますか？

はい。そうさせて頂いている法人様はたくさんおられますのでお気軽にご相談ください。又、請求書も発行いたします。　　

ベッドに万が一不具合が出たらどういう対応になりますか？

今までもほとんどございませんでしたが、万が一不具合があった場合もご安心下さい！メーカー(高田ベッド製作所)との協力で万全なアフターサービスをしております。(ただしお客様の過失および当店の想定する範囲を超えた用途で使用された際に発生した不具合・破損等については、有償修理となる場合があります。)

時間指定はできますか？

申し訳ありませんが、時間指定に対応していない運送便になるのでできません。送り状に「配達前に電話すること」と明記させていただくことはできます。 また送り状にAM ・PM・ PM5時以降着希望と明記できますが、数時間遅れてしまうこともございますのであらかじめご了承お願い致します。　

到着日の指定はできますか？

商品の最短納期以降の日にちできたら、もちろんできます！ただしやむおえない交通事情や気象事情により、ごく稀ではございますが予定日より遅れてしまうこともございます、あらかじめご了承下さい。

急ぎで欲しいのですが、1日でも早く納品できませんか？

できるだけの対応はさせていただきますので、ご相談下さい。

領収書はもらえますか？

代金引換　　運送会社の配送担当者から領収書が発行されます。カード決済　　カード会社から発行されるご利用明細書が税務上通用する正式な領収書となります。銀行振込、金融機関が発行する振込証明書が、正式な領収書になります。別途でご必要な方はご請求下さい。

カードで分割払いはできますか？

はい、できます。2回払いとリボ払いがございます。詳しく知りたい方は、ご利用になるカード会社にお問い合わせ下さい。

商品についてのよくある質問

アウトレットはありますか？

現在、アウトレットは取り扱っておりません。

ベッドの買い取りや引き取りはおこなってますか？

新たにベッドをご購入される際の下取りはやっておりますが、買取り・引き取りはやっておりません。また下取りの際の配送料はお客様負担になりますのであらかじめご了承下さい。

商品サイズで迷っているのですが、相談にのってもらえますか？

はい。どんな事でもお気軽にご相談ください。

ベッドやマクラのレバーの手入れはどうしたらいいですか？

1番のオススメはレザー専用に開発された「メディクリーナー」をシュッとかけて乾拭きしていただくことです。天然パーム油成分・純植物性のやさしいクリーナーなので、レザーを傷めることなく汚れを落とせます。 または市販の専用クリーナー、ぬるま湯で薄めた中性洗剤をご使用していただき、柔らかい清潔な布でこまめに乾拭きしてください。

カードで分割払いはできますか？

はい、できます。2回払いとリボ払いがございます。詳しく知りたい方は、ご利用になるカード会社にお問い合わせ下さい。

ご購入後のよくある質問

思っていたのと違ったのですが、返品はできまか？

商品到着後１週間以内でしたら返品を受け付けできます。ただし、返品不可商品はのぞきます。

サイズを間違って頼んでしまったのですが、交換できますか？

商品到着後１週間以内でしたら交換できますのでご連絡ください。ただし、返品不可商品はのぞきます。